سياسة الخصوصية
نحن في تطبيق اسحبني نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا.
📊 المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك للتطبيق، قد نقوم بجمع بعض المعلومات مثل:
- المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف
- بيانات الموقع: موقعك الجغرافي أثناء طلب الخدمة
- بيانات الدفع: معلومات الدفع (إذا كانت مطلوبة)
🎯 كيفية استخدام البيانات
نستخدم هذه البيانات فقط لغرض:
- تقديم الخدمة وتحسينها بشكل مستمر
- التواصل معك عند الحاجة لضمان جودة الخدمة
- ضمان أمان وسلامة جميع المستخدمين
- معالجة المدفوعات وإتمام الطلبات
🔒 مشاركة البيانات
⚠️ تعهد مهم: لن نبيع بياناتك أو نشاركها مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا من قبل الجهات الرسمية
- مع شركاء موثوقين لتقديم الخدمة (مثل بوابات الدفع أو خدمات الخرائط)
- في حالات الطوارئ لضمان السلامة العامة
✅ حقوقك
أنت تتحكم في بياناتك بشكل كامل:
- يمكنك الاطلاع على بياناتك الشخصية في أي وقت
- يمكنك طلب تعديل أو تحديث بياناتك
- يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك من خلال الزر المخصص في التطبيق
- يمكنك إيقاف خدمات الموقع من إعدادات جهازك
🛡️ أمان البيانات
نستخدم أحدث التقنيات والإجراءات الأمنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. جميع البيانات الحساسة يتم تشفيرها ونقلها عبر قنوات آمنة.
الشروط والأحكام
مرحبًا بك في تطبيق اسحبني. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1️⃣ استخدام التطبيق
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل لاستخدام التطبيق
- استخدامك للتطبيق يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام
- يجب استخدام التطبيق للأغراض القانونية فقط
- يُمنع استخدام التطبيق بأي طريقة قد تضر بالتطبيق أو تعطله
2️⃣ الخدمات
- التطبيق يربط بين السائقين والمستخدمين لطلب خدمات النقل والتوصيل
- نحن مجرد وسيط تكنولوجي ولسنا مسؤولين عن أي تعامل مباشر بين السائق والراكب خارج المنصة
- الخدمة متاحة وفقًا للتوافر ولا نضمن توفرها بشكل دائم
3️⃣ المسؤولية
⚠️ إخلاء مسؤولية:
- تطبيق اسحبني غير مسؤول عن أي أضرار، تأخير، أو فقدان ناتج عن استخدام الخدمة
- السائق هو المسؤول المباشر عن سلامة الرحلة والالتزام بالقوانين المرورية
- المستخدم مسؤول عن التحقق من هوية السائق قبل الركوب
4️⃣ المدفوعات
- الأسعار تُعرض بوضوح داخل التطبيق قبل تأكيد الطلب
- قد تُطبق رسوم إضافية في حالات خاصة (مثل الإلغاء المتأخر، أوقات الذروة، أو المسافات الإضافية)
- جميع المدفوعات تتم عبر وسائل الدفع المعتمدة في التطبيق
- في حالة وجود نزاع على الدفع، يمكنك التواصل مع الدعم الفني
5️⃣ الحساب
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك
- الشركة لها الحق في تعليق أو إلغاء أي حساب يُستخدم بشكل غير قانوني أو مخالف للشروط
- يُمنع إنشاء حسابات وهمية أو متعددة بشكل مخالف
6️⃣ التعديلات
- قد نقوم بتحديث هذه الشروط أو سياسة الخصوصية من وقت لآخر
- سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني
- استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديلات يعني موافقتك عليها
7️⃣ الإلغاء والاسترجاع
- يمكنك إلغاء الطلب قبل وصول السائق وفقًا لسياسة الإلغاء
- قد تُفرض رسوم إلغاء في حالة الإلغاء المتأخر
- استرجاع المدفوعات يتم وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة
آخر تحديث: نوفمبر 2025
جميع الحقوق محفوظة © تطبيق اسحبني